В Приморском крае наблюдается резкий рост заболеваемости коронавирусной инфекцией — как и на всей планете, в регионе бушует «омикрон», новый штамм вируса. Несмотря на его меньшую опасность и более лёгкую переносимость, заболевшим нередко приходится вызывать врача. Но что делать, если врач не приходит? Об этом передает ДВ-РОСС со ссылкой на «Восток-Медиа».

Начнём с того, что не во всех случаях следует добиваться визита врача на дом. Ещё в 2020 году Минздрав обнародовал рекомендованный протокол действий для заболевших: при температуре меньше 38° и при наличии других вирусных симптомов больному полагается самостоятельно добраться до врача-инфекциониста в районный АИЦ. Сейчас в Приморье действуют 11 амбулаторно-инфекционных центров, в одном Владивостоке их 4. Есть АИЦ и в других городах края: Артёме, Находке, Уссурийске, Партизанске, Лесозаводске, Спасске. При этом с сегодняшнего дня все АИЦ переведены на круглосуточный режим работы — это связано именно с серьёзным ростом заболеваемости коронавирусом.

При высокой температуре и плохом физическом состоянии заболевшие могут вызвать врача на дом, описав по телефону свои симптомы. Для этого хороши несколько способов: самый общеизвестный — набрать номер 103. Можно также позвонить по номеру «122» в единый информационный центр по COVID-19 или просто позвонить в «свою» поликлинику.

По нормативу при угрозе жизни пациента бригада скорой должна прибыть к нему в течение 20 минут, если угрозы для жизни нет, норматив увеличивается до двух часов. На практике же, особенно в первую волну коронавируса, людям приходилось ждать скорую по 7-10 часов. У многих сдавали нервы — свидетельства этого можно найти в соцсетях.

Если ожидание врача затянулось дольше нормативов, на стороне больного выступает закон и приказы Минздрава.

Для начала Минздрав рекомендует повторно обратиться к диспетчеру и сообщить о происходящем. Если проблема оперативно не решается, то можно жаловаться в другие инстанции: руководству станции скорой помощи, в прокуратуру и даже полицию. Незаконный отказ в оказании медицинской помощи является уголовно наказуемым проступком — есть целая статья 124 УК РФ «Неоказание помощи больному».

Министерство здравоохранения Приморского края предлагает сообщать о подобных фактах на телефон горячей линии: 8 (423) 260-50-98. Здесь же примут жалобы на работу поликлиник или отдельных врачей.