Шереметьево не принимает, а в это время 320 человек ожидают вылета с Камчатки! В течение двух суток отменены 2 рейса «Аэрофлота», пишет ДВ – РОСС со ссылкой на «Вечерние ВЕСТИ Петропавловска».

Как рассказала одна из оказавшихся в числе «попавших» пассажиров 826 рейса за 16 ноября, они путешественники провели в аэропорту 10 часов. Им «отбивали» рейс каждые полчаса. Кто-то выразил желание сдать билеты, чтобы успеть на вылетающий через 2 часа рейс Трансаэро. Представительница «Аэрофлота» заверила — даже не думайте! «Аэрофлот» вылетит раньше!

В 9 вечера рейс отменили окончательно и сообщили о том, что регистрация начнется 17 ноября в 11 утра. На ночь в гостиницу поселили только «очень иногородних» (так выразились сотрудники Аэрофлота). Остальные без багажа, с севшими телефонами и ноутбуками, отправились кто куда. (прим.авт.: Молчу уже про состояние того, чем наполнены чемоданы
вылетающих в столицу камчатцев — совсем не хохломой и гжелью. А в каких условиях хранится багаж — опять же, не сообщается).

Утром к 160 пассажирам, не вылетевшим в Москву 16 числа, присоединилось столько же обладателей билетов на 17 ноября. Причину невылета двух самолетов представители Аэрофлота назвали только на второй день ожидания — «техническая». Больше измученным пассажирам ничего не объяснили. У людей давно «сгорели» билеты на стыковочные рейсы и поезда. Командированные отказываются от полета — многим уже нет смысла лететь в первопрестольную. Теперь «Аэрофлот» охотно предлагает сдать билеты — рейсов других авиакомпаний в ближайшие два дня не будет.

Представители «Аэрофлота» хамят в ответ на вопросы пассажиров, трижды за эти двое суток прошедших процедуру регистрации — очереди, раздевание-разувание, получение посадочных. «Девушка, вы слишком молоды, чтобы со мной разговаривать», — заявил пассажирке Андрей Николаевич, представитель компании.

Оба рейса «повисли в воздухе», а люди разбрелись. В 17 и 19 часов дадут информацию по рейсу за 17 и 16 число соответственно. Как же смешно читать такие вот новости — про глобальные учения и улучшенный менеджмент Аэрофлота — когда 35 часов сидишь и ждешь вылета!

А в это время еще одна новость во всемирной паутине: «Россияне почти на сутки застряли в лондонском аэропорту. Более ста российских пассажиров застряли в лондонском аэропорту «Хитроу». Почти сутки они не могли вылететь в Москву».

Даже если московские воздушные ворота все же работают на прием, то о чем должна говорить неисправность сразу ТРЕХ самолетов Аэрофлота за одни сутки? Может, не в матрацы надо вкладывать деньги, а в ремонт авиапарка?

Вероятно, авиакорпорация так увлеклась монополизацией отрасли (http://www.transport-centre.ru/article.php?id=6625) , что совсем забыла и про безопасность пассажиров, и про уровень сервиса, и про хорошие манеры при работе с пассажирами. Об этом, кстати, неоднократно за прошедшие двое
суток высказались представители разных авиакомпаний и агентств по продаже авиабилетов.Вот когда не останется в стране ни одного независимого перевозчика, когда сдохнет двигатель прогресса — конкурентная среда, когда все федеральные дотации потекут в одном лишь направлении, вот тогда, может быть, «Аэрофлот» заговорит с клиентом. Вопрос только — каким тоном?