В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Приморскому краю существует несколько направлений работы с обращениями граждан — это «телефон доверия», «книга жалоб и предложений», прием письменных обращений и выездные приемы граждан, которые направлены на обеспечение «обратной связи» с жителями Приморского края.

Стоит отметить, что за пять месяцев текущего года в УФССП России по Приморскому краю поступило 1325 обращений от физических и юридических лиц. Наибольшее количество составляют обращения, содержащие вопросы об исполнении судебных решений о взыскании ущерба — 728, или 41% от общего количества поступивших, по взысканию алиментов (235 обращений), за разъяснением по трудовым спорам (восемь обращений), по жилищным вопросам (63) и по иным исполнительным документам (215). Основными причинами обращений, поступивших в УФССП России по Приморскому краю, как правило, являются неисполнение исполнительных документов, разъяснение гражданам действующего законодательства, а также недопонимание гражданами порядка исполнения решения суда.

Кроме того, в УФССП по Приморскому краю действует «телефон доверия» — (423) 241-21-65. Каждый гражданин может оставить сообщение о бездействии судебного пристава-исполнителя, о ненадлежащем исполнении требований исполнительных документов, фактах коррупционных проявлений со стороны работников УФССП России по Приморскому краю.

Стоит отметить, что с начала 2012 года на «телефон доверия» Управления Федеральной службы судебных приставов по Приморскому краю поступило 127 сообщений. Большая часть звонков была связана с вопросами исполнительного производства. По результатам проверок сведений, изложенных в сообщениях, заявителям были направлены полные и мотивированные ответы. Все поступившие на «телефон доверия» сообщения коррупционного характера были незамедлительно доведены до сведения руководителя Управления — главного судебного пристава по Приморскому краю Андрея Михайловича Углова.

УФССП России по Приморскому краю напоминает жителям о том, что в Службе судебных приставов действует Книга жалоб и предложений, которая находится в канцелярии каждого отдела судебных приставов, — в УФССП России по Приморскому — в пункте пропуска граждан и представителей организаций. Жители Приморья могут оставить свое мнение о качестве работы судебных приставов-исполнителей и иных должностных лиц УФССП России по Приморскому краю, а также выразить свою точку зрения о работе структурных подразделений территориального органа ФССП России. Это позволяет оперативно принимать решения по устранению недостатков в работе судебных приставов.