ВЛАДИВОСТОК, 11 ноября, ДВ – РОСС. В «черный список», как недобросовестные, попали 6 приморских турфирм, возящих людей в Китай. Это — ООО «Лев», ООО «СакВояж», ООО «Круиз», ООО «Кэван», ООО «Тим», ООО «Рубикон».

В третьем квартале нынешнего года на эти компании в Роспотребнадзор поступило 12 жалоб. Люди жаловались, что компании грубо нарушают права потребителей.

Как сообщает управление Роспотребнадзора по Приморскому краю, вышеперечисленные компании не заключали с туристами письменный договор и не выдавали путевку, что является грубым нарушением. Среди других претензий – отсутствие у туристов информации о программе пребывания в Китае, маршруте и условиях путешествия, об условиях проживания, питания, услугах по перевозке туристов, о наличии гида-переводчика. Туристы пытались решить эти вопросы с представителями фирм устно, но их претензии были отвергнуты, в письменной же форме эти компании жалобы принимать отказались.

Специалисты напоминают: по закону о туристской деятельности турист должен предъявить компании претензию не позднее, чем через 20 дней с момента окончания действия договора. Если в течение десяти дней компания не удовлетворит предъявленные требования, турист может обратиться в суд.