Клиенты авиакомпании «Трансаэро» полагают, что причиной форс-мажора стал пожар в московском аэропорту.

Пассажиры рейса Москва – Хабаровск лишились своего багажа. Десятки людей, которые должны были отправиться из краевой столицы дальше, были вынуждены сдать билеты и устраиваться в гостиницы за собственный счет, сообщает портал «Губерния». Пассажиры предположили, что причиной пропажи стал пожар в аэропорту Домодедово, который случился накануне.

Возгорание в багажном отделении аэропорта Домодедово, по предварительным данным, произошло из-за замыкания элекропроводки. Из здания аэровокзала были эвакуированы три тысячи человек. Пожар удалось потушить в течение двух часов, жертв не было, однако более двухсот рейсов вылетели с задержкой, а в аэропортах других городов начались проблемы с выдачей багажа.

Рейс УН 135 вылетел из Домодедова, когда пожар уже был потушен, но по прибытии в Хабаровск некоторые пассажиры не смогли получить багаж.
«Наш багаж потеряла компания «Трансаэро». По приезде мы свой багаж не получили», – сообщила пассажир рейса Москва-Хабаровск Наталья Маловичко.

По словам пассажиров, несколько часов им не предоставляли никакой информации о местонахождении их вещей, а потом в бюро розыска багажа заявили, что этого груза в самолете не было вообще. Между тем многие из пассажиров прибыли в Хабаровск транзитом, и теперь они вынуждены сдавать купленные заранее билеты.
«Мы размещаемся в гостинице. Дело в том, что все из отпусков, все «раздетые», в шортах из Краснодара. Все без денег. Представитель нам ничего не ответил, сказал: «Размещайтесь за свой счет»», – пожаловалась пассажир рейса Москва – Хабаровск Ольга Чернова.

Чтобы получить разъяснения перевозчика, корреспондент «Губернии» обратился в представительство авиакомпании «Трансаэро» в Хабаровске. Сотрудники офиса посоветовали позвонить специалисту, работающему непосредственно в аэропорту, однако тот для комментариев оказался недоступен.