Бесплатный семинар «Просто о самом важном: как построить отличное обслуживание на предприятии розничной торговли» пройдет во Владивостоке 12 мая. Об этом передает ДВ-РОСС.

Дата проведения: 12 мая 2016 г.
Время проведения: 10:00-13:00

Докладчик: Зяблицкая Татьяна Александровна — эксперт по разработке стратегии, позиционирования и успешных торговых марок. Член Гильдии маркетологов. Тренер, бизнес-консультант. Генеральный директор ООО «Стратегия успеха».

В программе:

— как построить в своей компании сервис как систему, помогающую в продажах;

— шесть шагов построения. Системное видение;

— ошибки. Примеры решений;

— рекомендации. Ноу-Хау;

— примеры успешных приморских проектов;

— как самостоятельно оценить состояние обслуживания;

— как обслуживание клиентов влияет на продажи;

— фирменные стандарты обслуживания клиентов – технология построения;

— учимся разрабатывать Стандарты обслуживания для своей компании;

— работа с возражениями клиентов – с чего начать и как отрабатывать;

— разрабатываем систему контроля за выполнением стандартов обслуживания.

Место проведения: конференц-зал МКУ «Центр развития предпринимательства», Владивосток, ул. Запорожская, 77, бизнес-центр CITYHALL, 8-й этаж, каб. 810, тел. (423) 260-68-03.

Участие бесплатное. Внимание! Количество мест ограничено. Регистрация обязательна!

Регистрация участников производится здесь.