Жители региона, по словам Бориса Гладких, депутата Государственной Думы Российской Федерации, чаще всего жалуются на капремонт, плохую работу управляющих компаний, низкое качество предоставляемых коммунальных услуг и завышенные начисления на ОДН.

Часто в нормативы попадают потери — протечка труб, несанкционированные подключения, неправильная передача показаний. Таким образом, получается, что собственникам приходится оплачивать не потребленные ресурсы, не оказанные ресурсоснабжающими организациями услуги.
«Конечно же, больше всего негодование граждан вызвало появление в квитанциях отдельной строки платы за ОДН на основании не индивидуальных приборов учета, а по общей нормативной величине. Исполнителюкоммунальных услуг сегодня выгодно начислять плату за ОДН по нормативу, потому что он несколько выше реального показателя потребления коммунальных услуг населением, и он этим с удовольствием пользуется. Я полностью согласен с гражданами, которые имеют право платить за ОДН на основании показаний собственных индивидуальных приборов учета. Для этого 2 марта «Единая Россия» внесла законопроект, который устанавливает приоритет показаний коллективных приборов учета над региональными нормативами потребляемых энергоресурсов», — заявил Борис Гладких.
Планируется, чтобы законодательно установить приоритет показаний коллективных приборов учетов над региональными нормативами.
Напомним, что с 1 января 2017 года в плату за содержание жилого помещения включена оплата за холодную воду, горячую воду, отведение сточных вод, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, которая ранее была включена в плату за коммунальные услуги.