«ПЕРФОРМИЯ» – консультационная компания, автор уникальной технологии найма. Более 10 000 российских управленцев пользуются ее услугами. Прочитать их отзывы о «ПЕРФОРМИИ» можно здесь: http://www.performia-cis.ru/company/response/.

Прежде чем рассказывать об управлении персоналом, поговорим о… воспитании. Наверное, у многих из вас есть дети-школьники. Часто родители провожают ребенка в пятый (шестой, седьмой) класс и думают: теперь можно отдохнуть. «Он уже не первоклассник, сам со всем справится», считают они. Они больше не интересуются его делами и школьными достижениями. А потом заглядывают в тетрадь «наследника» и приходят в ужас…

Узнали в этом описании себя? Или своих друзей? Увы, это частая ошибка. Конечно, семиклассника не надо провожать в школу и делать с ним уроки. Но регулярно проверять его – необходимо. Иначе придется долго наверстывать упущенное…

Это относится не только к детям, но и к сотрудникам. Да, они взрослые и умные люди. Но они тоже могут ошибаться. Поэтому их иногда нужно контролировать. Но надо знать, как делать это правильно. Все люди разные, и к ним нельзя подходить «с одной меркой».

Перформер или делатель?

Чтобы уметь управлять сотрудником, надо знать – какой он? «ПЕРФОРМИЯ» разработала оригинальную классификацию персонала. В ее основе лежит продуктивность – умение быть полезным.

Продуктивный сотрудник умеет работать на результат. Он может создавать продукты – услуги или изделия. Для модельера продукт – коллекция одежды, для ресторатора – процветающий ресторан. Ценные продукты нужны руководителю и будущему покупателю. Они обеспечивают доходы и будущее компании.

«ПЕРФОРМИЯ» выделяет отдельный «класс» продуктивных сотрудников. Мы называем их перформерами – от английского глагола to perform («доводить до конца»). Они обладают повышенным КПД и умеют выполнять задачи на 100%. Главное – объяснить им, какой продукт от них нужен. Дальше они могут сами увидеть цель и придумать, как ее добиться. Это самые ценные люди в бизнесе. Увы, их немного – редко в компании работает больше 15% перформеров…

Есть и другой тип полезных работников – хорошие делатели. Они любят трудиться и бывают очень эффективны. Но эти сотрудники больше нацелены на процесс, чем на результат. Им непонятно, что должно получиться на выходе. Они не видят, как достичь цели. Их нужно наставлять и направлять. Но при умелом руководстве делатели станут надежными и продуктивными помощниками.

Как контролировать сотрудников?

«ПЕРФОРМИЯ» рекомендует: давайте делателям больше внимания, а перформерам – больше свободы. Но есть два нюанса, о которых нельзя забывать.

• Даже делателя надо приучать к самостоятельности. Если контролировать каждый его шаг, он станет безответственным. У «ПЕРФОРМИИ» был клиент, который слишком опекал подчиненных. Когда ему пришлось уехать в бизнес-поездку, он оставил все дела на сотрудников. Вернувшись, он был сильно разочарован их «достижениями»… Поэтому давайте делателю четкие инструкции, но предоставляйте ему свободу. Иначе он превратится в робота, не умеющего действовать без вашей указки.
• Перформеру тоже нужен контроль. Он может делать что-то не так и нуждаться в ваших советах. Игнорируя его, вы ведете себя как родители «взрослого» школьника. Но не переусердствуйте! Перформер – активный человек, стремящийся к самореализации. Излишнее внимание отвлекает и раздражает его. Если окружать его чрезмерной заботой, он уйдет в другую компанию. Туда, где ему дают «дышать» и действовать. А вам будет трудно найти такой же ценный кадр. Поэтому контролируйте с умом!

Слово клиентам. Отзывы о «ПЕРФОРМИИ»

Чтобы следовать этим советам, нужно уметь отличать перформера от делателя. Этому посвящен огромный пласт технологии «ПЕРФОРМИИ». Многие предприниматели успешно используют ее Интервью на продуктивность и другое ноу-хау для найма эффективного персонала. Вот что они говорят:

«Когда руководитель предложила мне участие в семинаре, она сказала: Это медаль! Теперь я понимаю, что эта медаль платиновая! Спасибо огромное за предоставленную возможность получить знания в области людей. Увидела, что есть над чем работать в своем коллективе и в себе. Надеюсь на дальнейшее участие в подобных семинарах».

Светлана Зотова,

главный бухгалтер,

ООО «Давлатян О.Ю., ИП»,

Армавир

«Крайне интересный и полезный семинар для любого предприятия. Предложен эффективный и понятный «конвейер» найма продуктивных сотрудников, объяснены наглядно механизмы и порядок действий менеджера по персоналу, гарантирующие требуемый результат».

Максим Москаленко,

заместитель главного директора,

ООО «УК Ассострой»,

Ижевск

Узнать другие ноу-хау из области найма и познакомиться с другими отзывами о «ПЕРФОРМИИ» вы можете на нашем видеоканале (https://www.youtube.com/user/performiarussia2/videos). Приятного просмотра!