Элементы «Бережливой поликлиники» внедрены в Кемеровской областной клинической офтальмологической больнице
В консультативно-диагностической поликлинике состоялось открытие после реновации регистратуры и зоны ожидания. В мероприятии принял участие заместитель губернатора Валерий Цой.
В медицинской организации проведен ремонт в холле и конференц-зале. Установлена новая стойка регистратуры, смонтирована электронная талонная система регистратуры. Приобретена комфортная мебель для пациентов и сотрудников. Размещены информационные стойки и навигационные таблички. Организованы новые рабочие места администратора и операторов Call-центра, передает ДВ-РОСС со ссылкой на пресс-службу администрации Кемеровской области.
Как отметили в областном департаменте охраны здоровья населения, поликлиника рассчитана на 220 посещений в смену. В течение года консультативную помощь получают более 76 тыс. пациентов – жителей Кемеровской области.
«В 2018 году пациентоориентированные технологии будут внедряться не только в регистратурах, но и на всех этапах работы поликлиник. В медицинских организациях Кузбасса необходимо организовать работу так, чтобы пациент смог решить свои вопросы за два-три посещения. То есть наша задача – сократить количество вынужденных визитов жителей области в поликлиники в регистратуру, на прием к врачу, за направлением, за талоном, на сдачу анализов, за их результатами и др.», — отметил Валерий Цой.

Добавить комментарий