Если вы думаете, что автоматизация нужна для больших корпораций, заменяющих живых сотрудников причудливыми роботами — подумайте еще раз. Скорее всего, как владелец малого бизнеса, вы уже используете некоторые средства автоматизации в своем деле и личной жизни.

Если вы используете такие приложения, как GSuite, Zapier, IFTTT, Hootsuite, Zendesk и т.п., Чтобы сэкономить время и добиться большего, вы уже пользуетесь возможностями автоматизации.

Внедрение технологий автоматизации в ваш бизнес может помочь повысить гибкость, снизить затраты, увеличить производительность, сократить задержки, минимизировать ошибки и улучшить удовлетворенность клиентов — https://skyservice.pro/.

Стратегия автоматизации позволяет вам систематически применять правильные инструменты для оптимизации и повышения вашей прибыли. Вот различные типы автоматизации, которые полезны для малого и среднего бизнеса, и как они могут помочь вашему малому бизнесу:

Существует много способов использования автоматизации для оптимизации бизнес-операций, повышения эффективности, улучшения производительности и снижения затрат.

Автоматизация маркетинга и электронной коммерции: собирайте и обрабатывайте данные о клиентах, чтобы сообщить, как доставить нужное сообщение в нужное место и в нужное время, одновременно предоставив своевременную поддержку для улучшения привлечения и удержания клиентов. Примеры включают в себя программное обеспечение для электронного маркетинга, систему CRM и чат-ботов.

Автоматизация бизнес-процессов (BPA): выполнение повторяющихся задач, в которых ручные усилия могут быть заменены технологиями для оптимизации рабочего процесса, минимизации затрат и повышения эффективности. В качестве примера можно привести выставление счетов, формуляр запроса на отпуск и разрешение на поездку.

Роботизированная автоматизация процессов: выполняйте повторяющиеся и трудоемкие задачи. Например, копирование и вставка данных, передача файлов и выполнение механических задач.

К примеру, используя чат-бот, ваш малый бизнес может получить круглосуточное обслуживание клиентов, мгновенный доступ к информации, повысить эффективность и, самое главное, обеспечить обслуживание клиентов мирового уровня.

Также доступна автоматизация управления запасами: интеграция с системой вашего поставщика для автоматического добавления, редактирования, удаления и передачи информации о продукте на ваш сайт электронной коммерции. Это позволяет в реальном времени обновлять данные о продуктах и ​​их доступности, чтобы минимизировать задержки или отмененные заказы при одновременном улучшении процесса торговли.