Колл-центры для граждан с признаками ОРВИ запустят в Приморье
Как отметили в региональном минздраве, в период роста эпидемиологической угрозы резко возросла нагрузка на телефонные линии скорой помощи и медицинских учреждений края – жители с трудом дозваниваются до врачей, в связи с чем снижается скорость реагирования медицинских бригад.
Губернатор Приморья распорядился создать дополнительные колл-центры, которые примут на себя существенную часть звонков.
«В нынешней ситуации при любом признаке ОРВИ человек начинает беспокоиться, что у него коронавирус, сразу звонит в скорую помощь. Нужно создать систему, которая снизит поток звонков на телефоны скорой помощи и медицинских учреждений – чтобы компетентный человек мог порекомендовать, как правильно проходить амбулаторное лечение. К этой работе можно подключить студентов медицинских вузов. За пример можно взять Уссурийск, где в самом начале эпидемии создали свой колл-центр, ежедневно обрабатывающий десятки звонков. Поручаю главам муниципалитетов связаться с главврачами и узнать, что нужно для работы с населением. Создадим дополнительные колл-центры, чтобы гражданам было спокойнее и наиболее нуждающимся помощь оказывалась в кратчайшие сроки», – заявил Олег Кожемяко.
По распоряжению главы региона минздрав и министерство цифрового развития Приморского края проработают данный вопрос в течение двух дней.
В Приморье продолжает действовать режим повышенной готовности. Жители края должны соблюдать все необходимые санитарно-эпидемиологические требования – носить маску и придерживаться «социальной дистанции».
Добавить комментарий