Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска сообщает. Участились обращения от потребителей косметологических салонов с просьбой помочь расторгнуть договор розничной купли-продажи и кредитный договор, подписанные на приобретение дорогостоящей косметики, передает ДВ-РОСС со ссылкой на пресс-службу администрации города.

Специалисты отдела по защите прав потребителей обращают внимание граждан на то, что не следует поддаваться на приглашение посещения БЕСПЛАТНЫХ косметологических процедур, которым заманивают потенциальных клиентов салонов.

Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает случаи, когда покупатель может отказаться от товара, услуги и потребовать расторгнуть договор купли–продажи или оказания услуг косметолога. На практике, это сделать не всегда возможно.

Статья 25 данного закона предусматривает срок 14 дней, не считая дня покупки, когда покупатель вправе осуществить обмен на аналогичный товар, который не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации или полностью отказаться от приобретённого товара. Однако, существует Перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если имеют надлежащее качество, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Как раз в него и включены парфюмерно-косметические товары.

В соответствии со ст. 18 закона, если товар оказался некачественным, то потребитель вправе от него отказаться и вернуть, либо заменить на другой аналогичный товар.

Кроме этого согласно ст. 12 закона, если потребитель не получил возможность при заключении договора купли-продажи и на оказание услуги, ознакомиться с информацией о товаре, услуге, то он вправе потребовать от продавца, исполнителя возместить причиненные убытки. Также пунктом 4 данной статьи предусматривается, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, вследствие предоставления недостоверной или недостаточно полной информации о товаре (услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (услуги).

Также потребителям рекомендовано перед совершением каких-либо действий, направленных на приобретение дорогостоящих косметических средств, не торопится с их приобретением, и при визите в салон не брать с собой документы и внушительные суммы денег.