Сообщения о проблемах в работе международного интернет-магазина Wildberries 14 марта посыпались из многих уголков России. Пользователи жаловались на невозможность что-либо получить или заказать. Об этом передает ДВ-РОСС со ссылкой на «Восток-Медиа».

Wildberries — популярный международный интернет-магазин одежды, обуви, электроники и прочего. Его учредитель — российская предпринимательница Татьяна Бакальчук.

На сбои в работе сайта пожаловались, согласно данным специального интернет-сервиса, не менее 8 тысяч раз. Около половины жалоб сигнализировали о проблеме в работе приложения, ещё около 40% сообщали, что не могут отследить свой заказ, у оставшихся возникли проблемы с доступом к сайту.

Корреспондент «Восток-Медиа» связался с одной из давних пользовательниц этого интернет-сервиса, чтобы узнать о том, с какими же проблемами пришлось столкнуться пользователям именно в Приморье.

Как рассказала жительница Владивостока Марина, проблемы с приложением начались в районе 13 часов дня по Владивостоку. Ещё утром приложение сообщало Марине, что ей пришел один из заказов, а значит она может его забрать в привычном пункте выдачи. Еще один заказ был в пути. Однако днём ситуация резко изменилась. В графе «доставка» приложение сообщает Марине, что на ней не числится никаких заказов совершенно. Кроме того, полностью исчезла история покупок, хотя у пользовательницы она была достаточно объемная.

Также полностью исчезли все данные профиля, кроме номера телефона. При этом приложение сообщает, что номер всё ещё не верифицирован, его необходимо подтвердить.

Примечательно, что отложенные ранее в корзину товары сохранились. И даже осталась возможность просматривать и выбирать товары, однако добавить в корзину или в лист ожидания что-либо новое приложение не даёт. История действий пользователя ведётся с середины сегодняшнего дня. На момент выхода материала проблемы с приложением у жительницы Приморья не исчезли.

Примечательно, что корреспондентам ТАСС удалось связаться с пресс-службой ритейлера. В компании заявили, что информация о сбое не правдива и заказы в точках выдачи, а также курьерская доставка работают без изменений. Тем не менее признали, что ошибки в работе сервисов Wildberries все же есть, уже в ближайшее время их исправят.

Среди пользователей сервиса по сети распространилась информация не просто о проблемах работы Wildberries. Неизвестные, опираясь на проблему с возможностью отвязать банковскую карту в интернет-сервисе, утверждали, что хакеры получили доступ даже к банковским данным. Пользователям советовали при наличии возможности всё же отвязать банковскую карту от сервиса во избежание непредвиденных трат, а то и вовсе её заблокировать, чтобы «уж наверняка».

«Уважаемые покупатели! В настоящий момент отмечаются ошибки в работе сервисов Wildberries, ведутся работы по их устранению. Приносим извинения за доставленные неудобства», — говорится в сообщении в аккаунте компании «ВКонтакте».