Операторы электросамокатов запустили федеральный чат-бот для приёма сообщений о нарушениях
Бот работает с апреля в тестовом режиме, за это время пользователи сообщили о 1500 нарушениях. Более 1000 сообщений было связано с неправильно припаркованными самокатами, остальные – с нарушениями ПДД и внутренних правил кикшеринг-сервисов: неспешивание, езда вдвоём, аренда самокатов несовершеннолетними.
Что считается нарушением:
— Опасное вождение («шашечки» среди пешеходов на тротуаре, скорость быстрее потока пешеходов, обгон и резкое торможение).
— Несколько человек на одном самокате (в том числе с ребёнком).
— Управление самокатом в возрасте до 18 лет.
— Движение по дороге среди автомобилей в любой полосе (по обочине можно, но только если скорость потока – до 60 км/ч).
— Неаккуратная парковка (если самокат мешает пешеходам и водителям, а также перекрывает вход в здание).
— Порча самоката или городской инфраструктуры (прыжки на самокате на памятнике культуры, «парковка» на крыше гаража или на дне пруда).
— Неспешивание на пешеходном переходе (по ПДД на зебре самокат нужно катить рядом).
Чтобы оставить сообщение, нужно запустить чат-бот, выбрать страну и город, где произошло нарушение, а также название сервиса кикшеринга и тип нарушения, указать адрес и по возможности номер электросамоката нарушителя. Также можно приложить к обращению фото или видео. Бот отправит автоматическое оповещение соответствующему оператору, а тот идентифицирует поездку и примет меры.
Если нарушение связано с парковкой самокатов, сервис наведёт порядок в точке и рассмотрит варианты, как её можно реорганизовать, если же водитель электросамоката нарушает ПДД или правила сервиса, его могут оштрафовать или заблокировать. На прошлой неделе компании, предоставляющие услуги кикшеринга, увеличили размер штрафов за нарушения ПДД и правил сервиса при управлении электросамокатами до 100 000 рублей.
Источник — Пресс-служба Whoosh
Добавить комментарий