Горячая линия «122» в Хабаровском крае продолжает эффективно функционировать благодаря внедрению голосового помощника с искусственным интеллектом. Данное решение было принято по инициативе губернатора Дмитрия Демешина с целью оперативного реагирования на запросы населения в медицинской и социальной сферах. Об этом передает ДВ-РОСС со ссылкой на «Комсомольскую правду».

За первые месяцы текущего года горячая линия приняла свыше 12 тысяч обращений от местных жителей, касающихся различных аспектов жизнедеятельности.

Как поясняет руководитель службы Сергей Потешкин, координация деятельности линии осуществляется совместно с министерством цифрового развития и связи региона, Главным управлением социального развития, а также рядом других государственных органов и учреждений, расположенных как внутри края, так и за его границами.

Линией предусмотрено взаимодействие с Единой государственной информационной системой в сфере здравоохранения.

Телефон горячей линии доступен круглосуточно семь дней в неделю, включая праздничные дни. Днём специалисты отвечают на звонки лично, а ночью пользователи могут оставить заявку на обратную связь, которую гарантированно обработают в течение ближайших суток.