Когда мебель для зала делают под заказ, между выбором модели и оплатой появляется спецификация. Это лист, где по строкам записаны каркас, обивка, размеры, опции и сроки. Его составляют, когда выбраны модель и материалы, к нему прилагают расчёт стоимости, а после подписи он становится заданием для производства.

Из чего состоит документ и что в нём ничего не решает

Купить кресло для кинотеатра в типовой комплектации и заказать его под свою комнату — две разные сделки. В первой всё решено за покупателя, во второй каждая строка спецификации меняет то, что приедет.

Шапка с реквизитами сторон, картинка модели и общие условия оплаты занимают много места, но изделие не описывают. Картинка показывает серию в чужой обивке и чужой конфигурации. Цена стоит одной строкой внизу и выводится из остальных: поменяется любая строка выше, поменяется и сумма. Поэтому спорить стоит не с итогом, а со строками, и читать их по одной.

«Каркас: стандарт»

Слово «стандарт» не описывает ничего. Совсем. Каркас закрыт обивкой, увидеть его после доставки нельзя, а держит он весь механизм и вес сидящего. Материал называют прямо: массив, фанера, металл. Если в строке нет слова «ДСП», это ещё не значит, что его нет внутри, поэтому формулировку просят конкретную, а не отрицательную.

«Обивка: ткань, цвет по согласованию»

«По согласованию» означает, что цвет пока не выбран и выбирать его будет тот, кто кроит. Правильная строка содержит название или номер образца, категорию ткани, а если обивка не тканевая, то материал: натуральная кожа, экокожа или искусственная замша. Отдельно пишут цвет нити и рисунок прострочки, если их обсуждали. Образец, по которому делали выбор, прикладывают к документу: цвет на экране телефона и в затемнённом зале различается, и без образца сравнивать при приёмке не с чем. Для ряда это особенно важно: оттенок должен совпасть на всех местах.

«Размеры: по каталогу»

Каталожные размеры описывают одно кресло в сложенном виде. Зал же собирают рядами: кресла объединяют в диваны, меняют ширину модуля. В спецификации нужны длина в сложенном и разложенном положении, ширина каждого места и всего ряда, минимальный зазор от стены, который нужен механизму. Разложенное кресло заметно длиннее сложенного, и если ряд считали по каталожной цифре, передний упрётся в задний в день установки. Схема ряда с этими цифрами снимает спор заранее.

«Опции: стандартная комплектация»

За этой строкой может стоять что угодно. Между соседними местами бывает общий узкий подлокотник или у каждого свой, и от этого зависит, сколько мест встанет в ряд. Подстаканники, розетки, разъём для зарядки телефона, подсветка, столешница в стандарт могут не входить. Для кресел с приводом пишут, откуда идёт питание и где под рядом должна стоять розетка, иначе её придётся искать после отделки.

«Срок изготовления: по готовности»

Так строку оставлять нельзя. В ней должны стоять срок и точка, от которой его считают: подпись, оплата или утверждение образцов. Рядом пишут, входят ли в срок доставка, подъём на этаж и сборка, или их планируют отдельно. Зафиксировать это стоит ради отделки зала: кресла, приехавшие раньше, придётся где-то хранить, а приехавшие позже задержат сдачу всей комнаты.

Чего в спецификации быть не должно

Формулировки «аналог», «по согласованию», «стандартная комплектация» без расшифровки оставляют решение исполнителю. То же с опциями, о которых договорились устно: если их нет в строках, их нет и в заказе.

Отдельно проверяют, приложено ли то, на что ссылаются строки: схема ряда, образец ткани, план розеток для электрических кресел. Ссылка на приложение, которого в пакете нет, ничем не лучше пустой строки.

Если спецификация уже подписана

До запуска в производство уточнения ещё можно внести. Их отправляют письмом, по пунктам, и просят подтвердить ответом, а не по телефону. Устное «да, сделаем» через месяц никто не вспомнит. Письмо вспомнят.

При приёмке каждое кресло сверяют со строками: обивка, цвет нити, опции, размеры ряда. Расхождения записывают в акт до подписи, и только потом отпускают бригаду. Проверять удобнее сразу: включить подсветку и розетки, сравнить обивку с образцом, измерить ряд. Через неделю жалоба на мелочь будет выглядеть как претензия к эксплуатации, а в день приёмки это просто строка в акте.