Фотография с сайта mayak.sbor.net

Вам посылка, только я вам ее не отдам — с проблемой жителей деревни Простоквашино столкнулись клиенты почты во Владивостоке. Получить здесь сложно не только бандероли, но и письма, и даже пенсии. Причина — в острой нехватке кадров. Некоторым даже предлагали устроиться на почту самим, чтобы, наконец, получить свой перевод. Перед закрытием почтового отделения нервы у клиентов на пределе. Очередь огромна. Велик шанс не успеть получить перевод или посылку. Ровно в 18:00 двери закрываются. И вместо пожеланий доброго вечера в адрес работниц отделения слышатся совсем другие слова. Об этом передает ДВ-РОСС.

В этом отделении, единственном на большой район, хроническая нехватка кадров. По ту сторону стойки всего двое сотрудников. Раньше клиентов обслуживали до восьми вечера. В последние годы найти работников, готовых задерживаться после шести, не получается. В дни выдачи пенсий жители района буквально берут отделение штурмом.

Услышать хорошие отзывы о работе почты почти так же трудно, как для некоторых отправить или получить посылку.

«Это уже второе отделение, то есть на котором мы стоим, чтобы отправить посылку в Белоруссию», — рассказывает Анатолий Космачёв.

«Посылка из Краснодарского края сюда шла месяц. Очень большой срок. Работа «Почты России» отвратительна», — говорит Вячеслав Рыбаков.

«Они стараются. Но очень много людей, мало окошек работает. Побольше бы операторов», — сказала Татьяна Ильина.

В главпочтамте Владивостока все эти недостатки признают. О длительных сроках доставки посылок говорят, что это проблемы почтовой логистики. Большие очереди и медленная работа в отделениях — от нехватки грамотного персонала. Непросто найти людей, которые готовы весь день напряжённо работать за маленькую зарплату — от 14 тысяч рублей, сообщает «Первый канал».

«Постарались укомплектовать штат полностью, честно — трудно было. Привлекала и соседей, и друзей», — говорит начальник почтового отделения Елена Челякова.

Ещё одна серьёзная проблема — нехватка помещений. Те, что есть, давно устарели и не выдерживают наплыва клиентов. А снимать новые просторные офисы почта не может — приморский филиал, как и многие другие, убыточен. Между тем, во Владивостоке строятся новые микрорайоны и дома. И застройщики, хотя и обязаны, не предоставляют почте отдельные помещения.

«Примерная численность жителей района Снеговой Пади — около 60 тысяч человек. В этом районе должно быть не менее трех отделений почтовой связи. Но на сегодняшний день в этом жилом микрорайоне нет ни одного почтового отделения. Вся нагрузка ложится на ближайшие отделения связи», — сообщила врио начальника Главпочтамта Владивостока Юлия Квасова.

Пока новых помещений нет, остаётся думать, как эффективней использовать старые. Работу на почте стараются сделать более привлекательной.

С Нового года операторам повысят зарплату — в среднем человек, обслуживающий клиентов, сможет получать 30 тысяч рублей в месяц и более. Но обещать, что это решит проблему очередей, почтовые менеджеры не могут. Пока, чтобы избежать нервотрёпки в отделениях, людям советуют по возможности не приходить сюда в дни выдачи пенсий — с 10 по 21 число месяца, активней пользоваться Интернет-услугами и доставкой корреспонденции на дом.