В связи с временным приостановлением приема и отправки воздушных судов из аэропорта Комсомольск-на-Амуре (Хурба), по причине катастрофы военного самолета Су-24М, Дальневосточной транспортной прокуратурой организована проверка соблюдения прав пассажиров задержанного рейса.

По состоянию на 07.07.2015 отложен вылет рейса «Комсомольск-на-Амуре — Москва» ОАО «Авиакомпания «Трансаэро», пассажиры оповещены о сложившейся ситуации, передает ДВ-РОСС со ссылкой на пресс-службу прокуратуры.

В соответствии с требованиями воздушного законодательства перевозчик разместил в гостинице нуждающихся иногородних граждан, обеспечил их напитками и горячим питанием.
Соблюдение прав пассажиров находится на контроле в Дальневосточной транспортной прокуратуре.

Напоминаем, что в соответствии с п. 99 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, в случае задержки или отмены рейса перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления следующие услуги:

— предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

— два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

— обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

— обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время;

— размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время;

— доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

— организация хранения багажа.

Услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Информацию о несвоевременном оказании пассажирам предусмотренных законодательством услуг можно сообщить по телефону дежурного прокурора Дальневосточной транспортной прокуратуры: 8-924-201-57-60, либо направить на официальный сайт прокуратуры по адресу электронной почты: daltransprok@dvtp.ru.