Камчатская турфирма бросила своих клиентов в Китае
Выяснилось, что камчатская турфирма средства на их счет за путешествие так и не перевела, — рассказала Людмила. «Платите 1300 долларов, иначе паспорта вы не увидите. Я звонила в фирму «Континент» на Камчатку, вышла на директора. Она мне сказал денег нет, звони родственникам, чтобы они собирали деньги. В итоге мы опоздали на рейс», — сказала женщина. Паспорта им вернули только после вмешательства МИД России. Все дополнительные расходы – новые билеты из Харбина во Владивосток, размещение в гостинице, питание – женщинам пришлось оплатить за свой счет. Дополнительные траты составили более 80 тысяч рублей, — добавила Людмила. Между тем, все расходы туристам были возмещены по прилету в Петропавловск, — утверждает директор турфирмы «Континент» Ирина Семак. « Ситуации бывают разные. Здесь не только наша вина. Никаких проблем уже нет. Деньги мы им вернули. Люди претензий к нам не имеют, есть специальный документ», — сказала Семак. Однако, эту информацию путешественницы отрицают. Они намерены обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Тем временем, этот случай далеко не первый, — сообщила консультант краевого агентства по туризму Анна Дулина. «До этого случая у компании уже были аналогичные проблемы. Туристы оплачивают путёвку, приезжают на место отдыха и выясняется, что фирма «Континент» туроператору за туристов деньги не перевела. Люди или возвращаются обратно, или повторно оплачивают свой тур», — сказала Дулина.
В свою очередь камчатская прокуратура уже обратилась в суд с требованием запретить компании «Континент» заниматься туристской деятельностью, — добавили в агентстве.
Добавить комментарий