Грубость и хамство в общественном транспорте — нередкое явление в Биробиджане. Лучший способ избежать скандала — не вступать в перепалку с кондуктором или водителем. Однако нередко их «жертвами» становятся дети, пожилые люди и инвалиды, то есть те категории граждан, которым в общественном транспорте должно оказываться особенное уважение. Об одном из таких случаев рассказала народный корреспондент информагентства ЕАОMedia. Об этом передает ДВ-РОСС.

По его словам, на одном из городских автобусах работает кондуктор-мизантроп, который уже не раз безнаказанно срывается на пассажиров и устраивает скандалы на пустом месте.

В редакцию информагентства обратился народный корреспондент Тамара Михайловна.

— В субботу 18 ноября в 13.30 мы с внучкой ехали на автобусе одного из популярных в городе маршрутов. Внучка сразу села на заднее сиденье, а я стояла рядом с ней. Подошла кондуктор, я ей дала карту, она пробила мне талон и вызывающим тоном спросила: «Сколько ребенку лет?». Я сказала, что 6 лет, и только лишь поинтересовалась, почему она спрашивает, ведь по ребенку видно, что он маленький. Тогда она очень грубым тоном ответила: «Мое дело спросить!». Я задала вопрос, почему она так грубо со мной разговаривает, и в ответ услышала: «Как хочу, так и разговариваю!». Конечно, я ей сделала замечание: зачем она срываться на пассажирах, если не в настроении. Ведь она работает с людьми, и такое отношение недопустимо. После этого кондуктор на меня всех собак спустила. Внучка даже испугалась и спросила: «Бабушка, почему она так с тобой разговаривает?». Хорошо мы ехали две остановки. Если бы мы ехали дальше, мне кажется, она бы бросилась на меня как коршун. А я всего-то сделала ей замечание. Неужели нельзя было промолчать и послушать человека старше себя. Что это за обращение такое в автобусе? Тем более при ребенке разве так можно себя вести? Когда я вышла из автобуса, так неприятно было. Потом мне рассказали, что она сама по себе такая женщина, просто не любит людей. С ней лучше вообще не разговаривать, — рассказала биробиджанка.

Мириться с таким хамским отношением женщина не намерена. Номер автобуса и маршрута она запомнила и собирается обратиться к предпринимателю с жалобой. Поэтому в заключение беседы с журналистом биробиджанка поинтересовалась, куда можно обратиться с жалобой на грубого кондуктора? Тамара Михайловна уверена, что будь у каждого кондуктора бейдж, а автобусах номер телефона перевозчика, кондуктор не позволила бы себе таких вольностей в обращении с пассажирами.

За комментарием корреспондент информагентства обратился в управление транспорта, автомобильных дорог и благоустройства мэрии города.

— С претензией пассажир может обратиться напрямую к перевозчику, который обслуживает маршрут. Его контакты должны быть размещены в салонах автобусов. Фамилию предпринимателя можно посмотреть на билете. Кроме того, для защиты своих прав пассажир может обратиться к нам, в управление транспорта, автомобильных дорог и благоустройства мэрии города по телефону «горячей линии» 4-16-05, — рассказал начальник транспортного отдела городской администрации Сергей Гостинчиков.