Хабаровчане, оплатившие свой отдых во Вьетнаме через туроператора ANEX TOUR, не смогли уехать в долгожданный отпуск. Прибыв в аэропорт, рейса в Камрань авиакомпании «Azur Air», они так и не дождались.

В чем причина, задержки рейса и будет ли он, вообще, пассажирам так и не объяснили. На все вопросы они получали один ответ: «Вся информация будет через 10 минут». Однако через 10 минут, все повторялось снова.
— Самолет должен был улететь три часа назад, плюс еще два часа на регистрацию, то есть в аэропорту мы находимся уже пять часов. Здесь несколько сотен пассажиров, много детей. Не все могут даже присесть, мест не хватает. Дети уже просят поесть, — поделилась с корреспондентам DVHab.ru одна из пассажирок.

Никто из представителей авиакомпании к людям так и не вышел. Как известно, в случае задержки рейса на срок от 2 часов организуется раздача пассажирам прохладительных напитков. Если рейс задерживается более, чем на 4 часа, то предоставляется горячее питание.

Однако, на практике больше 200 человек в хабаровском аэропорту ждали свой самолет без всякой надежды на комфорт.
— Ни воды, ни самолета, — грустно подытожила пассажирка.
Рейс на Камрань, должен был состояться ночью. Проведя в ее в ожидании самолета, уставшие хабаровчане к утру разъехались по домам. Иногородних пассажиров после скандала все-таки поселили в гостинице. Но путешествие во Вьетнам для них по прежнему остается под вопросом.

Напомним, совсем недавно компания «Anex Tour» отметилась в громком скандале. В последних числах февраля стало известно, что начиная с 21 марта авиакомпания «Azur Air», на долю которой по разным оценкам приходится до четверти всех чартерных перевозок российских туристов, может прекратить выполнение полетов: Росавиация предписала перевозчику устранить все выявленные в ходе проверки недостатки. В противном случае ведомство намеривалось отозвать сертификат эксплуатанта у авиакомпании.

В свою очередь «Федеральное агентство по туризму сообщило, что в отношении авиакомпании «Azur Air» введено ограничение срока действия сертификата эксплуатанта (приказ Росавиации от 02.02.2018 № 69-П) и в адрес данной авиакомпании ведомством направлено письмо о необходимости прекращения бронирования и выписки билетов в рамках договорных отношений с туроператорами, а также продажи собственных билетов на рейсы авиакомпании с вылетами после 19.03.2018 года.
Однако, по информации Росавиации, туроператоры продолжали оформлять билеты на рейсы «Azur Air» с вылетами после 19 марта. Тогда Росавиация предупредила, что это «может привести к массовым нарушениям прав пассажиров (туристов) и образованию социальной напряженности в стране». Учитывая произошедшее вхабаровском аэропорту, предупреждение Росавиаиции было не без основательным.
Елена Козыряцкая, DVHab.ru