Начнем с того, что тайные покупки — это процесс определения качества услуг / продуктов, предлагаемых покупателям. Тайный покупатель — это человек, нанятый для того, чтобы выступать в роли конечного потребителя, проводя необходимые исследования и делясь анализом через отчет для бренда / компании.

Как уже упоминалось, проверки проводятся тайным покупателем — https://ctrlservice.ru/, который не раскрывает свою личность, но действует, как обычный клиент, чтобы сообщить компании об отношении к нему на местах. Бренд нанимает маркетинговое агентство, которое, в свою очередь, нанимает внештатных тайных покупателей для получения необходимой статистики / информации / необходимого подробного анализа. Вся эта цепочка из трех сторон, то есть компания / клиент, агентство и тайный покупатель, работают в тандеме, чтобы получить желаемый результат для финансовой / нефинансовой оплаты.

Теперь, когда мы изложили краткое представление об отрасли, давайте посмотрим, как человек становится тайным покупателем и какие качества ему нужны.

Нужно просто зарегистрироваться у одной из компаний, которые предоставляют такие услуги, а затем начать с подачи заявки на аудит на порталах. После регистрации и подачи заявки на конкретный аудит онлайн вы получите письмо или звонок от компании, занимающейся тайными покупками. Далее разъясняются руководящие принципы, которым необходимо следовать, которые сделаны после обсуждения с тремя сторонами, как уже упоминалось.

Необходимые качества — это, в основном, базовый интеллектуальный фактор, чтобы понять требования, «уличная сообразительность» для получения информации и доказательств, не будучи идентифицированным как тайный покупатель, поскольку это предупредит персонал и полностью нивелирует весь смысл проведения «операции». Помимо уверенности в себе, для успеха в этой отрасли достаточно важны умный телефон, транспортное средство (необходимое для автомобильных проверок) и ясность мысли, чтобы отразить свои наблюдения в отчете после публикации.