Накануне Нового года на экстренный номер поступило сообщение об угрозе взрыва в рейсовом автобусе. Благодаря оперативным и слаженным действиям диспетчеров удалось избежать чрезвычайной ситуации, угрожающей здоровью и жизни людей.

31 декабря 2020, около 14:00, водитель автобуса, где находился 21 человек, сообщил, что один из пассажиров намеревается взорвать транспорт. Вызов обработали оперативный дежурный по связи Валентина Андрианова и старший оперативный дежурный смены Марина Воробьева. В считанные секунды были уточнены обстоятельства и место происшествия, назначены экстренные службы по алгоритму действий при захвате заложников, даны рекомендации водителю. Угрожавший взрывом был задержан, никто из пассажиров не пострадал, передает ДВ-РОСС со ссылкой на пресс-службу администрации Сахалинской области.

– В центре обработки вызовов Системы-112 я работаю с самого открытия – с 2017 года. За это время приходилось принимать звонки различного характера, но сообщения о терроризме поступают нечасто. Однако все операторы готовы к таким вызовам. На этот случай разработан определенный алгоритм действий, – рассказала Валентина Андрианова.

Еще один подобный случай произошел 30 декабря. Поступил звонок, что в одном из отделений Сбербанка в Южно-Сахалинске мужчина угрожает взорвать здание. В банке в этот момент находились несколько сотрудников и клиентов. В кратчайшие сроки были оповещены экстренные службы, злоумышленника обезвредили, никто не пострадал. Вызов обрабатывали старший оперативный дежурный смены Анна Гордеева и оперативный дежурный по связи Виктория Ивина.

Специалистам, которые проявили высокий профессионализм на службе, вручили почетные грамоты и благодарности.

– Не секрет, что в канун праздников увеличивается число происшествий, растет количество звонков на номер 112. От диспетчеров требуется максимальное внимание к каждому поступившему вызову. Дежурные сутки 30 и 31 декабря не стали исключением. Мы хотим поблагодарить диспетчеров центра обработки вызовов системы 112 за высокопрофессиональные качества, – сказала Анна Михеева, руководитель Агентства по делам ГО, ЧС и ПБ Сахалинской области.

– Я восхищена слаженностью и оперативностью действий диспетчеров. В подобных ситуациях не только каждая минута, но каждая секунда может стать решающей для жизни и здоровья людей, – добавила заместитель управляющего Южно-Сахалинского отделения ПАО «Сбербанк» Светлана Кобелева.

Напомним, любой человек, попавший в беду или ставший свидетелем происшествия, может набирать на своем мобильном телефоне номер «112». Для соединения с центром обработки вызовов не нужны средства на счете и даже сим‐карта. Оператор в ходе разговора уточняет необходимые подробности и передает информацию в экстренные оперативные службы.

Ни один вызов не остается не принятым. Круглосуточно в центре обработки вызовов Системы-112 Сахалинской области дежурят семь операторов. В случае необходимости количество специалистов может быть увеличено. В среднем за сутки поступает более 1200 звонков. В 2020 году было принято более 450 тысяч вызовов.

Система-112 обеспечивает связь с экстренными службами по единому номеру на территории всей России. Она предназначена для обеспечения оперативной помощи людям при угрозах жизни и здоровью, нарушениях общественного порядка и при других происшествиях и чрезвычайных ситуациях, а также для информационного обеспечения единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований.

<- назад в: Новости