Пандемия и рынок телемедицины

Закон о телемедицине вступил в силу в России в 2018 году. Появление четкой нормативной базы подтолкнуло крупных участников рынка к созданию инфраструктуры для оказания таких услуг. В результате количество медицинских онлайн-консультаций выросло с 0,18 млн в 2017-м до 0,51 млн в 2018-м и до 1,07 млн в 2019-м.

Пандемия спровоцировала взрывной скачок спроса на онлайн-консультации, и если прежде ежегодный прирост составлял до 200%, то разница между итогами 2020-го и 2019-го дошла до 321,5%. В год пандемии медики дали 4,51 млн консультаций.

В 2021-м году рост ожидаемо замедлился, но остался стабильным: плюс 9,8% и около 5 млн консультаций. Аналитики прогнозируют расширение рынка телемедицины и в будущем. Пациентов устраивает удобство получения консультации, меньшая цена за онлайн-услугу и безопасность – нет риска заразиться вирусом в отличии от обычного посещения клиники.

Приложение SmartMed

Задолго до вступления в силу закона о телемедицине основатель АФК «Система» Владимир Евтушенков начал развивать отрасль медицины в России. Группу АФК можно считать основоположником частной медицины в РФ: в 1996-м году холдинг открыл в Москве первую клинику «МЕДСИ», которая сегодня превратилась в крупнейшую медицинскую сеть в стране и выросла до сотни медучреждений в столице и регионах.

В рамках сотрудничества «МЕДСИ» с ПАО «МТС», которое также входит в состав АФК, были разработаны и запущены платформа и приложение SmartMed. Эти ресурсы позволяют клиентам получить онлайн-консультацию врача, записаться на прием, посмотреть заключение или результаты обследований, а также оплатить услуги и воспользоваться бонусными баллами.

В 2021-м году рост активных пользователей SmartMed в сравнении с 2020-м составил 225%. При этом каждый второй клиент «МЕДСИ» записывался на прием через приложение.

С помощью SmartMed пациентов консультируют свыше 850 врачей 25 специализаций. По закону они не имеют права дистанционно поставить диагноз или назначить лечение. Зато могут проконсультировать по ранее назначенной терапии, расшифровать итог анализов или скорректировать лечение. Кроме того, круглосуточно на связи находятся дежурные терапевты и педиатры.

SmartMed «МЕДСИ» вошел в перечень проекта экспериментального-правового режима Минэкономразвития, расширяющего возможности онлайн-консультирования. Поэтому ожидается, что Евтушенков Владимир и дальше продолжит поддерживать развитие телемедицины, а АФК «Система» продолжит реализовывать инновационные в этой области решения.