Жительница Лесозаводска обратилась в суд с иском, в котором просила взыскать с салона СК nail studio 6600 руб. за некачественно оказанную услугу по окрашиванию волос, 23715 руб. в счет возмещения расходов на лечение волос, 7659.39 руб. транспортных расходов, 30800 руб. за предстоящее лечение волос, 50000 руб. компенсации морального вреда и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Об этом передает ДВ-РОСС со ссылкой на объединенную пресс-службу судебной системы Приморского края.

В судебном заседании истец пояснила, что на протяжении 10 лет окрашивает волосы по технике Airtouch. В сентябре 2023 года обратилась в салон СК nail studio для окрашивания. Считает, что при процедуре мастер салона нарушил технику, в связи с чем после полученной услуги у нее был легкий зуд в затылочной части головы и жжение. Она помыла голову шампунем, который приобрела в том же салоне, но жжение не прекратилось. В этот же день сообщила мастеру, что качество волос после окрашивания ухудшилось, обратилась в поликлинику, где у нее зафиксировали ожоги, назначили лечение, а позже трихолог выставил диагноз: аномалия цвета волос и волосяного стержня, обламывание волос, вызванное другими химическими веществами, термический ожог головы и шеи первой степени.

Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержала. Ответчик, его представитель и третье лицо с иском не согласились.

Суд по делу назначил комиссионную судебно-медицинскую экспертизу и, оценивая ее результаты в совокупности с иными представленным доказательствами, пришел к выводу, что в отсутствие объективных причин факт оказания услуги по окрашиваю волос с недостатком не нашел свое подтверждение. Представленные в материалы дела фотографии, а также видеозаписи не подтвердили факт того, что услуга по окрашиванию волос оказана ненадлежащего качества, с нарушением технологии окрашивания, повлекла за собой повреждение кожи головы, шеи, выпадение волос у истца.

В удовлетворении искового заявления Лесозаводский районный суд отказал в полном объеме.

С решением суда не согласился истец, дело направлено для рассмотрения в Приморский краевой суд.