«Сбер» и минюст Амурской области запустили ИИ-ассистента по обработке обращений к мировым судьям и оказанию юридической помощи. Цифровой помощник на базе нейросетевой модели GigaChat сможет обслуживать до 5 тысяч человек ежемесячно и будет масштабирован в 2026 году на все районы Приамурья, передает ДВ-РОСС со ссылкой на правительство Амурской области.

Платформа объединяет сразу несколько AI-технологий:

— Оркестратор всей системы — AI-ассистент, который объясняет гражданам, как именно они могут получить услуги мировых судей, подключает нужный сервис.
— Система SberIDP распознаёт и структурирует документы.
— Облачная платформа по автоматизации бизнес-процессов SberCRM управляет всеми задачами и обращениями граждан.
— Юридическая система GigaLegal подготавливает ответ на основе действующего законодательства.

Сервис поможет амурчанам легко разбираться в самых частых правовых вопросах — взыскания алиментов, разводов, долговых споров и защиты прав потребителей.

Ранее цифровизация коснулась и внутренней работы судей. Так, при регистрации ряда документов во фронт-офисе используется модель искусственного интеллекта с компьютерным зрением — программа НЕЙРОМАГИС. С ней регистрация протокола у сотрудника занимает 3,5 минуты вместо 5,5.

А региональный программный продукт МАГИС обрабатывает дела приказного производства, которые составляют от 70: до 90% гражданских дел (самая многочисленная категория) мировых судей. МАГИС позволяет создать более 30 документов по делу за 2 минуты. При ручном вводе на 1 дело уходило не менее 5 минут.