Ни один принтер не вечен, хотя есть среди них впечатляющие долгожители. Однако даже в этом случае время от времени необходимо проводить сервисное обслуживание, это позитивно скажется на сроке службы устройства.

Но как выбрать сервисный центр? К каждому принтеру прилагается список авторизованных компаний, которые помогут вернуть устройство к жизни. Выясним, на какие критерии следует ориентироваться при выборе ремонтной мастерской.

Если есть гарантия

Если нужно что-то отремонтировать или заменить, а принтер еще на гарантийном сроке, обращайтесь только в авторизованный центр. В противном случае вы рискуете потерять остаток срока бесплатного обслуживания. Авторизованный центр поможет вернуть к жизни любое устройство, все запчасти для принтеров и МФУ там будут в наличии.

Пока гарантийный срок еще длится, необходимо выполнять все указанные в талоне условия. Нельзя вскрывать и пытаться ремонтировать принтер самостоятельно.

Когда гарантийный срок закончился

Гарантия вышла, но продолжать обслуживать принтер все равно важно. Здесь можно поступить разными способами:

• продлить договор на гарантийное обслуживание с сервисом, если его услуги вам понравились;
• найти ремонтную мастерскую, которая будет выполнять работу более качественно.

Преимущество авторизованного центра в том, что вы можете быть уверены в выполнении всех работ на высоком уровне. Но если продлевать обслуживание там самостоятельно, это обычно выходит дороже, чем если воспользоваться услугами другого сервиса. Цены у официальных представителей бывают как выгодные, так и не очень. Зато вы можете не волноваться о том, какие запчасти вам поставят: все будет фирменное.

Когда у вас много принтеров различных производителей (например, вы представляете интересы по обслуживанию оргтехники в крупной компании), то обслуживание в авторизованном центре будет удобным, только если там принимают все виды имеющихся у вас устройств. В противном случае придется работать с разными поставщиками услуг.

Неавторизованные сервисные центры могут оказаться очень хорошими. Конкуренция вынуждает их уменьшать цены без ущерба качеству.

Обратите внимание на следующие факторы:

• давно ли компания предоставляет услуги по ремонту;
• какие отзывы в интернете, есть ли сайт у организации;
• сколько в штате сотрудников, являются ли они специалистами;
• есть ли специально оборудованное помещение для ремонта.