Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» предусмотрено, что граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, во все государственные органы, органы местного самоуправления, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, а также к их должностным лицам, передает ДВ — РОСС.

Такие обращения подлежат обязательному рассмотрению. При этом государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо должны:

1. обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости — с участием гражданина, направившего обращение;
2. запросить, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления;
3. принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
4. дать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
5. уведомить гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
Общий срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня регистрации.

За несоблюдение названных требований предусмотрена административная ответственность.
Так, за нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, должностными лицами государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, на которые возложено осуществление публично значимых функций, виновное лицо может быть подвергнуто наказанию по статье 5.59 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в виде штрафа до 10 тыс. рублей.

Виолетта Дорожкина, старший помощник прокурора Приморского края