Пункт обслуживания расположился в здании управления социальной защиты населения г. Свободного по адресу ул. 40 лет Октября, 92, офис 3 (первый этаж). Об этом передает ДВ-РОСС со ссылкой на пресс-службу ДЭКа.

Открытие состоялось в рамках реализации стратегии по расширению сети пунктов обслуживания клиентов на территории Амурской области и внедрению новых стандартов обслуживания, повышающих уровень качества оказания услуг за счет территориальной доступности и использования электронных сервисов.

Новый офис предоставит горожанам широкий спектр услуг, включая помощь в регистрации личного кабинета клиента, выдачу справок, платежных документов для оплаты, прием показаний приборов учета, консультации по вопросам электроснабжения, оформление соглашения о рассрочке долга и договора на оказание дополнительных платных услуг. Также в офисе специалисты ПАО «ДЭК» подробно проинформируют о тарифах, действующих на территории обслуживания, и состоянии лицевого счета.

— Как клиентоориентированная компания, мы стараемся сделать обслуживание наших абонентов максимально комфортным. При выборе места расположения нового офиса в первую очередь учитывалось удобство и транспортная доступность для наших клиентов, — подчеркнул директор филиала ПАО «ДЭК» «Амурэнергосбыт» Виталий Стороженко. – Здание расположено в центре города, и помимо офиса «ДЭК» здесь находятся управление соцзащиты, многофункциональный центр, банкомат, то есть граждане могут совместить решение нескольких вопросов в одном месте. Надеемся, что новый пункт обслуживания будет пользоваться спросом у жителей г. Свободного.

График работы нового офиса: понедельник, вторник, среда: с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.