Что включают услуги колл-центра
Обращение в колл-центр поможет решить ряд проблем и расширить клиентскую базу компании. Благодаря профессиональной работе специалистов бизнес фирмы выйдет на новый уровень и получит лучшие возможности для расширения.
Услуги колл-центра включают не только продажи по телефону.
Что входит в обслуживание
Мы сопровождаем самые различные проекты, напоминаем о задолженностях, проводим опросы и исследования. Специалисты колл-центра:
- разработают и создадут продающие скрипты с нужными вопросами;
- соберут целевую аудиторию для звонков;
- осуществят тестирование потребителей;
- сформируют нужные статические данные;
- выполнят обзвон нужных клиентов;
- осуществят холодные продажи по телефону;
- найдут нужных деловых партнёров;
- выявят интересы потребителей.
Помощь профессионалов колл-центра помогает освободить время сотрудников компании, создать нужный имидж фирмы или улучшить ее репутацию. Заказчик сумеет сократить свои расходы на необходимое телекоммуникационное оборудование и ведение статистики.
Основные моменты деятельности колл-центра:
- определение аудитории клиентов;
- тщательная разработка предстоящей беседы оператора и потребителя;
- обучение новых операторов;
- осуществление первичного обзвона с записью разговора;
- отчет заказчику.
В услуги колл-центра также входят разработка личной горячей линии, холодный маркетинг, исходящий маркетинг. Наши специалисты проведут презентацию новой продукции, представят фирму в положительном имидже, окажут помощь в заключении сделки. Мы поможет заказчику в организации диспетчерской службы или виртуального офиса. Если вам требуется провести опрос и анкетирование потребителей, обращайтесь к нам за помощью. Мы готовы качественно выполнить свою работу.
Наши предложения
Мы сумеем профессионально выполнить любой сложный заказ. В наши задачи входит установка прямого контакта с потенциальным потребителем. Это позволяет расширить бизнес и повысить количество активных продаж. Для осуществления дальнейших продаж наши сотрудники соберут необходимую базу заинтересованных покупателей.
В своей работе мы учитываем потребности потребителя, а также его удовлетворенность. Наши сотрудники гарантируют увеличение продаж уже в первые недели сотрудничества. Если у Вас остались вопросы — звоните нам по телефону прямо сейчас. Наши специалисты непременно проконсультируют Вас.
Добавить комментарий