С начала года в региональное УФССП поступило 76 жалоб на чрезмерную активность организаций, осуществляющих функции по возврату просроченных задолженностей.

УФССП России по Приморскому краю осуществляет контроль за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, которые обязаны зарегистрироваться в государственном реестре и вести деятельность в установленном законом порядке, передает ДВ – РОСС со ссылкой на пресс-службу УФССП России по Приморскому краю.

В текущем году в ведомство поступило 76 жалоб на нарушения прав и интересов приморцев микрофинансовыми, кредитными и коллекторскими организациями, занимающимися возвратом долгов.
В основу обращений легли факты превышения допустимого количества телефонных звонков, а также психологического давления на должника, общения с родственниками, соседями и другими третьими лицами без их согласия и согласия задолжавших граждан.
По результатам рассмотрения обращений, 3 признаны обоснованными. В отношении двух микрофинасовых организаций возбуждены дела об административном правонарушении, предусмотренном ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности). В настоящее время материалы направлены в суд для рассмотрения по существу.
Напомним, что законодательством Российской Федерации установлены правила взаимодействия организаций, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженностей, т.е. коллекторов, с гражданами. Так, предельное количество звонков и сообщений: один раз в сутки, два — в неделю и восемь — в месяц; взаимодействие возможно в рабочие дни с 8:00 до 22:00, а в выходные и нерабочие праздничные дни — с 9:00 до 20:00. Очные встречи возможны не чаще, чем один раз в неделю в то же время. Кроме того, представители таких организаций должны называть свои фамилии и должности, им запрещено угрожать или применять физическое и психологическое воздействие. Однако нередко недобросовестные взыскатели данными обязательствами пренебрегают, используют неправомерные способы влияния на должников.
За нарушение вышеперечисленных правил предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в случае установления наличия в действиях коллекторов состава преступления, материалы дела передаются в полицию.
Для защиты своих прав и законных интересов граждане, пострадавшие от действий недобросовестных взыскателей, вправе обратиться в УФССП России по Приморскому краю. К обращению целесообразно приложить копию договора займа, детализацию телефонных переговоров, скрин-шоты смс-сообщений, а также аудиозаписи телефонных разговоров и иные подтверждающие документы.