Сотни предложений, сообщений и жалоб ежедневно поступают в администрацию Владивостока. На прошлой неделе было зарегистрировано 760 вопросов, поступивших через интернет-приёмную, Почтой России и в мобильный ящик корреспонденции, а также 701 сообщение на «горячую линию» мэрии в WhatsApp. О чём чаще всего сообщают горожане, рассказали в управлении по работе с обращениями граждан, передает ДВ — РОСС.

На прошлой неделе, которая началась с первого учебного дня для школьников, жителей волновали вопросы ремонта дорог, благоустройства территорий, организация образовательного процесса в школах, содержание придомовых территорий и ряд других вопросов. Большое количество сообщений было посвящено и вопросам ликвидации последствий тайфуна, обрушившегося на столицу Приморья.
Самым распространенным вопросом остается благоустройство. Горожане просят уделить внимание ремонту различных участков дорог в микрорайонах.
«Обратите внимание на дороги района Змеинка. Нужен ямочный ремонт срочно», — пишут жители.

«Добрый день! Прошу вас обратить внимание на состояние участка дороги на кольце Багратиона. Образовавшуюся яму никто не ремонтирует, при объезде создается опасность ДТП», — пишут на «горячую линию» владивостокцы.

По поручению главы города Виталия Веркеенко на аварийно-восстановительный ремонт дорог Владивостока выделены дополнительные средства, дорожники уже приступили ко второму этапу проведения АВР. «Залатать» ямы на дорогах дорожным службам предстоит более чем на 50 улицах. Аварийно-восстановительный ремонт проведут на Борисенко, Окатовой, Монтажной, Калинина, Окатовой, Океанскому проспекту, Тунгусской, Ковальчука, Южно-Уральской, Семёновской, Лесному переулку, Чкалова, Русской, Давыдова и других.
«Прошедшие минувшим летом ливни нанесли серьёзный урон дорожному покрытию. Даже те участки дорог, на которых проводился аварийно-восстановительный ремонт, после сильных дождей вновь требуют ремонта», — пояснили дорожники.
План первоочередных работ был сформирован с учётом обращений жителей. На ряде улиц ремонт уже проведён. Так, муниципальное предприятие «Содержание городских территорий» и другие подрядные организации выполнили аварийный ремонт по улицам Лейтенанта Шмидта, Постышева, Вострецова, на перекрёстке улиц Адмирала Горшкова и Адмирала Смирнова, проведён ямочный ремонт в районе остановки общественного транспорта «Гайдамак» (на повороте с ул. Светланской на Новоивановскую), по ул. Снеговой (от кольца таксопарка до автозаправки по ул. Снеговая, 12а), на кольце Инструментального завода, по ул. Пологой, 60. Частично выполнен ремонт на ул. Магнитогорской и Борисенко, благоустроен тротуар на проспекте 100-летия Владивостока вдоль цветочной композиции «Владивосток».
Открытая совсем недавно «горячая линия» в популярном мессенджере WhatsApp стала очень популярной и востребованной среди горожан.
«Во время тайфуна, к примеру, поступали сообщения об упавших деревьях. Это помогало оперативно убирать упавшие на проезжую часть и пешеходные зоны ветви и деревья. В ликвидации последствий стихии были задействованы оперативные бригады муниципального предприятия «Содержание городских территорий», — сообщили специалисты управления по работе с обращениями граждан.
Немало сообщений поступает и с информацией о самовольном захвате земельных участков. Горожане просят мэрию провести проверки законности установки гаражей и торговых точек.
«Здравствуйте. Без разрешения установили гаражи. Находятся они во дворе на Амурской, 57. Прошу разобраться с этим вопросом», — говорится в одном из сообщений.
«Прошу проверить законность нахождения точки по продаже овощей и фруктов на Жигура, 46», — сообщают другие граждане.
К слову, часть сообщений на «горячую линию» — это уже обратная связь. Горожане благодарят за выполненные работы по благоустройству.
«Спасибо большое. Люк отремонтировали оперативно», — говорится в сообщении.
«Спасибо. Благодарю мэра города Виталия Веркеенко за идею создания этого чата», — благодарят жители.
Сразу несколько жалоб на прошлой неделе поступило на организацию парковки в районе Луговой.
«Виталий Васильевич, организовали парковку на трамвайных путях в районе Луговой. Это законно?», — спрашивали жители.
Как сообщили в управлении муниципальной собственности, два муниципальных земельных участка на улице Ивановской, 6а в районе площади Луговой предоставлены в аренду для организации автомобильной стоянки в начале июля. Договор был заключен с ООО «Детский спортивный центр «Олимп». В связи с неуплатой арендных платежей договор с арендатором муниципальных земельных участков расторгнут в одностороннем порядке. Направить арендатору требование оплатить задолженность и немедленно освободить территорию поручил глава Владивостока Виталий Веркеенко на прошлой неделе.
Напомним, что сообщить о фактах, на которые следует обратить внимание, или высказать свои предложения и идеи о том, как улучшить жизнь в городе, можно, отправив сообщение с помощью WhatsApp на номер 8-914-703-00-11. Отметим, что «горячая линия» не предполагает официальных ответов. Тем не менее, все поступающие на WhatsApp вопросы перенаправляются в профильные управления администрации города для принятия решений, проведения проверок и включения в перспективные планы работ. Если вы хотите получить официальный ответ от профильных управлений городской администрации, то необходимо направить обращение через интернет-приёмную, почтой России или сбросить своё письмо, можно даже без конверта, в специальный ящик корреспонденции, размещенный на фасаде здания по Океанскому проспекту 15/3.
Главная задача, которую перед специалистами городской администрации ставит глава краевого центра Виталий Веркеенко, – не только выслушать людей, но и обязательно помочь решить волнующие их вопросы.
Ольга Суходоева